Το δοκιμάσαμε: Αποσμητικά χώρου που μυρίζουν εθνικά πάρκα

Αυτό είναι πραγματικό πράγμα: η Air Wick συνεργάστηκε με το Ίδρυμα Εθνικών Πάρκων για να δημιουργήσει κεριά και αποσμητικά χώρου που κάνουν το σπίτι σας να μυρίζει σαν ένα από τα έξι εθνικά πάρκα. Παρόλο που πιστεύουμε πολύ ότι τα αρώματα μπορούν να σας μεταφέρουν (δείτε: “The Best Destination-Inspired Fragrances”, “Oman’s Luxurious Fragrances” ), ποτέ δεν θεωρήσαμε τα δημοφιλή πάρκα ως έμπνευση. Δεν θα ήταν αυτό το άρωμα, δεν ξέρω, σκόνη και γαϊδούρια και ιδρωμένοι πεζοπόροι; Όχι σύμφωνα με αυτήν την εταιρεία αρωμάτων για το σπίτι. Αποδεικνύεται ότι το Γκραντ Κάνυον έχει να κάνει με τα λουλούδια της ερήμου και η Αμερικάνικη Σαμόα είναι καλός καρύδας. Δοκιμάσαμε τρία από αυτά μόνοι μας – εάν κανένα από αυτά δεν σας αρέσει, πάρτε μια γεύση από τα άλλα τρία αρώματα, το Hawaii Kaloko-Honokohau, το Εθνικό Πάρκο Denali και τις Παρθένες Νήσους.

Προσθήκη αρωματικού λαδιού Grand Canyon**: Είχα μεγάλες ελπίδες για αυτό – που περιγράφεται ως “λεπτά άνθη κάκτων που μεταφέρονται στο ζεστό καλοκαιρινό αεράκι” – αλλά είναι λίγο πολύ ζαχαρούχο για τη συμπαγή κρεβατοκάμαρά μου στο Μανχάταν. Ίσως η δεύτερη έκδοση να περιλαμβάνει eau de dusty trails;

Κερί American Samoa**: Είμαι πεπεισμένος ότι η Air Wick πέτυχε μια μυστική συμφωνία με τους Girl Scouts, επειδή το άρωμα καρύδας ήταν τόσο δυνατό που μου προκάλεσε ξαφνική λαχτάρα για ένα ολόκληρο κουτί μπισκότα Samoa. (Αυτό θα μπορούσε επίσης να οφείλεται στο ότι άναψα το κερί στην κουζίνα μου.)

Αυτόματο σπρέι αεροζόλ Gulf Islands**: Εύκολα το αγαπημένο μου από τα τρία. Αυτό το γύρισμα στα Νησιά του Κόλπου ήρθε σε ένα δοχείο αεροζόλ με ένα ογκώδες λευκό δοχείο που απελευθερώνει χρονομετρημένα ψεκάσματα «μαλακής άμμου και άγριου χόρτου αμμόλοφων». Πέρα από την αδικία, η ομίχλη είναι ένα φανταστικό άρωμα παραλίας — φρέσκο, καθαρό και καθόλου αλμυρό.

Θέλετε να επισκεφτείτε ένα εθνικό πάρκο; Δείτε τις ιστορίες και τους ταξιδιωτικούς οδηγούς μας:

Θέα στο Εθνικό Πάρκο που δεν πρέπει να χάσετε

Εθνικά πάρκα του Οροπεδίου του Κολοράντο: Πού να ξεκουραστείτε, να αναπαυθείτε και να αποκαταστήσετε

Sebastiao Salgado: Εθνικά πάρκα σε φωτογραφίες

Φωτογραφίες από ένα ταξίδι με ποδήλατο στην αγροτική Κούβα

Χρώματα σαν αυτά που βρίσκονται σε αυτό το δρομάκι Sancti Spíritus υπάρχουν παντού στην Κούβα, ακόμη και σε λιγότερο κατοικημένες και αγροτικές περιοχές της χώρας.

Περπατήσαμε με τα ποδήλατά μας στη νότια ύπαιθρο, καλύπτοντας μικτά εδάφη σε κυρίως χωματόδρομους και δρόμους με πρόσβαση σε αγρόκτημα. Αυτή η φωτογραφία έγινε αυθόρμητα σε έναν δρόμο έξω από το San Geronimo – η αγελάδα έκανε μια βόλτα στο όμορφο φως ακριβώς μπροστά μας.

Ένα βράδυ, σε έναν πίσω δρόμο, σε κάποια απόσταση έξω από τη Baraguá, παρακολουθήσαμε τους κτηνοτρόφους να οδηγούν τα βοοειδή τους στο σπίτι. Κατακτώντας το πλάτος του δρόμου, επικράτησε λίγος ταραχή — ήταν το είδος της σκηνής που ελπίζεις όταν ταξιδεύεις στην ύπαιθρο και τη μπερδεύεις με τους ντόπιους.

Βρήκαμε αυτό το μικρό εξοχικό σπίτι λίγο έξω από το San Antonio de los Baños. Για μένα, αυτή η φωτογραφία απαθανατίζει αυτό το μέρος της χώρας, από τον άνθρωπο που κόβει ξύλα και τα ρούχα που ξεπλένονται για να στεγνώσουν, μέχρι τα περιπλανώμενα κοτόπουλα και τα σκονισμένα χρώματα.

Το Σαν Αντόνιο είναι μια υπέροχη μικρή πόλη και φιλοξενεί μερικούς από τους πιο ζωντανούς και φιλόξενους ανθρώπους που συναντήσαμε στο δρόμο μας. Όλοι μαίνονταν στους δρόμους όλη τη νύχτα με μουσική και τραγούδι, και εξεπλάγησαν πολύ όταν εμφανιστήκαμε – οι τουρίστες σπάνια περνούν από την περιοχή. Στο συγκεκριμένο αγρόκτημα, ο άνθρωπος που πουλούσε λαχανικά αρνήθηκε να μας πάρει χρήματα και μας γέμισε τις τσέπες με ντομάτες.

Όταν ξεμείναμε από το φως της ημέρας, απλώς τραβήξαμε και στήσαμε τις σκηνές μας σε ένα χωράφι έξω από το δρόμο. Αυτό το σημείο καθ’ οδόν προς το Sancti Spíritus ήταν ένα υπέροχο σπίτι για τη νύχτα.

Το ποδόσφαιρο φαίνεται να είναι μια παγκόσμια γλώσσα σε όλο τον κόσμο. Ακούγαμε ακόμα τους παίκτες να φωνάζουν σε αυτό το γήπεδο κοντά στη Βενεζουέλα, ακριβώς νότια του Ciego de Ávila, καθώς βγαίναμε από την πόλη.

Δεν είναι μυστικό ότι η Κούβα είναι γεμάτη με vintage αυτοκίνητα και είδαμε πολλά από αυτά στο Camagüey και σε μερικές από τις μεγαλύτερες πόλεις. (Αυτό, κάπου κοντά στη Σάντα Ρόζα, ξεχώριζε για την καλή του κατάσταση.) Το ταξίδι μας στην Κούβα ήταν μια αξέχαστη εμπειρία. Με ένα φαινομενικά αβέβαιο, αλλά ελπίζουμε αισιόδοξο μέλλον για τον τουρισμό, σίγουρα αξίζει το ταξίδι αν μπορείτε να φτάσετε εκεί τώρα – ακόμα καλύτερα αν μπορείτε να το κάνετε με ποδήλατο.

Εγγραφείτε στα ενημερωτικά μας δελτία για να λαμβάνετε τα πιο πρόσφατα και τα καλύτερα για όλα τα ταξίδια. Εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail σας

Με την εγγραφή σας στο ενημερωτικό μας δελτίο, συμφωνείτε με τη Συμφωνία χρήστη και την Πολιτική Απορρήτου και τη Δήλωση Cookies.

Περισσότερα από το Condé Nast Traveler

Συμβουλές για πρώτη φορά κρουαζιέρας για κάθε στάδιο του ταξιδιού

Έτσι, είστε γεμάτοι και έτοιμοι να κάνετε την πρώτη σας κρουαζιέρα. Και τώρα που κλείσατε την κρουαζιέρα, μαντεύουμε κάποια κοινά εμπόδια —όπως πού θα πάτε, σε ποια γραμμή και σε ποιο πλοίο θα πλεύσετε και στην καμπίνα στην οποία θα επιστρέψετε—θα έχουν ήδη εκκαθαριστεί . Αλλά όταν μόλις μαθαίνετε τα σχοινιά των διακοπών στη θάλασσα, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε μόλις πατήσετε το πόδι σας στο κατάστρωμα.

Ενδέχεται να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα πρώτα βήματα, όπως την ασφάλεια και την επιβίβαση στο πλοίο ή τι θα κάνετε μόλις επιβιβαστείτε σε αυτό. Πώς θα περιηγηθείτε στα μέρη που πρόκειται να επισκεφτείτε; Και τι είναι οι εκδρομές στην ξηρά; Αυτό το primer με συμβουλές για πρώτη φορά κρουαζιέρας βοηθά στην απομυθοποίηση της εμπειρίας κρουαζιέρας για νεοφερμένους που μόλις βρέχονται τα πόδια τους.

Πριν σαλπάρεις

Πριν επιβιβαστείτε την πρώτη σας μέρα, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να εξασφαλίσετε την ομαλή πλεύση. Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι όλα τα έγγραφα είναι εντάξει, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου σας, τυχόν απαιτούμενων βίζας, ταξιδιωτικής ασφάλισης και φόρμες επιβίβασης και ετικέτες αποσκευών που παρέχονται από τη γραμμή κρουαζιέρας. Θα θελήσετε επίσης να δεσμεύσετε προληπτικά σημεία για δημοφιλείς εμπειρίες που είναι ανοιχτές για εκ των προτέρων κρατήσεις, όπως εκδρομές στην ξηρά—περιηγήσεις που προσφέρονται στο λιμάνι για να σας βοηθήσουν να αποκτήσετε πρόσβαση και να γνωρίσετε τον προορισμό, είτε μέσω επισκέψεων σε ιστορικούς χώρους, εμπειρίες φαγητού και ποτού ή ακόμα και αποστολές ευεξίας και πεζοπορίας. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση εκ των προτέρων για τα εξειδικευμένα εστιατόρια της γραμμής κρουαζιέρας, εάν τα διαθέτουν, θεραπείες σπα, ακόμη και παραστάσεις σε στυλ Μπρόντγουεϊ που προσφέρονται στο πλοίο τις περισσότερες νύχτες.

Οι εκ των προτέρων κρατήσεις για αυτές τις δραστηριότητες όχι μόνο θα σας δώσουν πρόσβαση στο καλύτερο απόθεμα, αλλά και θα εξοικονομήσετε πολύτιμο χρόνο για να κάνετε κρατήσεις της τελευταίας στιγμής στο πλοίο. Τέλος, φροντίστε να συμβουλευτείτε τους ενδυματολογικούς κωδικούς της γραμμής για να ετοιμάσετε όλα όσα χρειάζεστε για την κρουαζιέρα, συμπεριλαμβανομένης μιας χειραποσκευής για την πρώτη κιόλας μέρα στη θάλασσα. Μιλώντας για . . .

Επιβίβαση στο πλοίο

Όταν έρθει η ώρα να αποπλεύσετε, ελέγξτε τα έγγραφα που σας έστειλε η γραμμή κρουαζιέρας, τα οποία θα καθορίσουν ένα καθορισμένο παράθυρο άφιξης (σημείωση: η επιβίβαση συνήθως κλείνει μια ώρα πριν αποπλεύσει το πλοίο) και μόλις φτάσετε στον τερματικό σταθμό, περιμένετε να παραλάβουν οι αχθοφόροι τις παραδοτέες (και με ετικέτα) αποσκευές σας. Ενδέχεται να μην επανασυνδεθείτε με τις τσάντες σας στην καμπίνα σας παρά μόνο αρκετές ώρες αργότερα, γι’ αυτό βεβαιωθείτε ότι η χειραποσκευή σας έχει όλα τα απαραίτητα που θα χρειαστείτε για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την πρώτη σας μέρα στο πλοίο, όπως σημαντικά έγγραφα, φάρμακα, προϊόντα περιποίησης, Εξοπλισμός πισίνας (μαγιό, αντηλιακό και γυαλιά ηλίου) και αλλαγή ρούχων εάν προέρχεστε από ψυχρότερο ή πιο ζεστό κλίμα. (Λάβετε επίσης υπόψη ότι ενώ η υπηρεσία καθαριότητας αναποδογυρίζει το πλοίο την ημέρα της επιβίβασης, ενδέχεται να μην έχετε άμεση πρόσβαση στην καμπίνα.

Το επόμενο είναι το check-in: Σημειώστε ότι οι τερματικοί σταθμοί κρουαζιέρας μπορεί να είναι ταραχώδεις και γεμάτοι, αλλά το προσωπικό και η σήμανση θα είναι στη διάθεσή σας για να σας οδηγήσουν στη σωστή κατεύθυνση. Θα κάνετε ουρά για να περάσετε από την ασφάλεια και, στη συνέχεια, πάλι για να παρουσιάσετε τα έγγραφα επιβίβασής σας, μια πιστωτική κάρτα (για την κάλυψη των χρεώσεων επί του πλοίου) και για να τραβήξετε μια φωτογραφία που θα σχετίζεται με την κάρτα επιβίβασής σας που εκδόθηκε πρόσφατα (ή, μερικές φορές, το βραχιολάκι ). Αυτή η κάρτα/μπάντα δεν χρησιμεύει μόνο ως κάρτα επιβίβασης και κλειδί καμπίνας, αλλά και ως κάρτα χρέωσης επί του σκάφους, καθώς τα κρουαζιερόπλοια είναι ουσιαστικά περιβάλλοντα χωρίς μετρητά. (Απλώς προειδοποιήστε, εάν δεν ταξιδεύετε σε μια γραμμή κρουαζιέρας all-inclusive, όλα αυτά τα «έξτρα»—όπως εκδρομές στην ξηρά, ποτά από το μπαρ, περιποιήσεις σπα, πακέτα Wi-Fi, εξειδικευμένοι χώροι εστίασης και φιλοδωρήματα προσωπικού — μπορεί να προστεθεί γρήγορα.)

Μόλις επιβιβαστείτε

Αφού διασχίσετε το διάδρομο, οι διακοπές ξεκινούν επίσημα. Οι πρώτες ώρες επί του σκάφους είναι μια καλή στιγμή για να φάτε κάτι, να πάτε στην πισίνα ή, αν δεν το κάνατε εκ των προτέρων, να κάνετε κρατήσεις για εξειδικευμένα εστιατόρια, εκδρομές στην ξηρά ή περιποιήσεις σπα που θα θέλατε. Είναι επίσης μια ιδανική ευκαιρία να περιηγηθείτε στο πλοίο για να δείτε τη στεριά: βρείτε έναν χάρτη του πλοίου και ένα αντίγραφο του ημερήσιου δελτίου, το οποίο περιγράφει τις τοποθεσίες και τα προγράμματα για γεύματα, δραστηριότητες και ψυχαγωγία.

Οι λάτρεις του φαγητού θα θελήσουν ιδιαίτερα να περιλάβουν τις πολλές επιλογές φαγητού, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης κεντρικής τραπεζαρίας, του εστιατορίου που σερβίρει “lido” σε μπουφέ και οποιωνδήποτε άλλων σημείων φαγητού (σημειώστε ότι σε ορισμένες γραμμές, ορισμένα σημεία για φαγητό ενδέχεται να επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση). Σημειώστε όλα τα απαραίτητα της πρώτης ημέρας, όπως το «άσκηση συγκέντρωσης», μια άσκηση ασφαλείας που είναι υποχρεωτική για όλους τους επισκέπτες. Συνήθως, υπάρχει επίσης ένα εορταστικό πάρτι “απομάκρυνση με πανιά” στα πάνω καταστρώματα όταν το πλοίο φεύγει από το λιμάνι – πιείτε ένα ποτό και ένα σημείο δίπλα στο κιγκλίδωμα για μια εξαιρετική θέα.

Στο λιμάνι

Ενώ οι «ημέρες στη θάλασσα» (όταν το πλοίο είναι σε διέλευση και δεν θα σταματήσετε σε κανένα λιμάνι) και τα βράδια στο πλοίο είναι εντελώς απολαυστικά, για πολλούς, είναι ο ενθουσιασμός του ξυπνήματος σε ένα ολοκαίνουργιο λιμάνι. είναι η γοητεία του ταξιδιού. Όταν μπείτε στο λιμάνι, το πλοίο είτε θα δέσει, που σημαίνει ότι μπορείτε να φύγετε και να ξεκινήσετε απευθείας την περιοδεία. ή τρυφερό, που σημαίνει ότι θα αγκυροβολήσετε στο λιμάνι και θα πάρετε μικρότερες βάρκες για να βγείτε στη στεριά. Η αποβίβαση από το πλοίο μπορεί να είναι αυθαίρετη: Το πλοίο μπορεί να χρειαστεί να εκτελωνιστεί με τους υπαλλήλους μετανάστευσης και τελωνείων πριν μπορέσουν να αποβιβαστούν οι επιβάτες και οι αποβιβάσεις συνήθως ανακοινώνονται σε κλιμακωτή βάση από καθορισμένες ομάδες, για να αποφευχθεί η κυκλοφοριακή συμφόρηση. Θα χρειαστείτε την κάρτα/μπάντα επιβίβασής σας κάθε φορά που βγαίνετε ή ξαναμπαίνετε στο πλοίο.

Μόλις φτάσετε στο λιμάνι, μπορείτε να επιλέξετε να ξεκινήσετε εκδρομές στην ξηρά που χρηματοδοτούνται από πλοία, με τοπικές τουριστικές εταιρείες ή εντελώς ανεξάρτητα. Απλώς σημειώστε ότι εάν δεν βρίσκεστε σε επίσημη περιοδεία στο πλοίο, είστε υπεύθυνοι να επιστρέψετε στο πλοίο μέχρι την προγραμματισμένη ώρα επιστροφής — διαφορετικά κινδυνεύετε να χρειαστεί να φτάσετε στο επόμενο λιμάνι με τη δική σας δεκάρα.

Αποβίβαση του πλοίου

Όταν το ταξίδι τελειώσει, η διαδικασία αποβίβασης ξεκινά την ημέρα πριν από την ολοκλήρωση του πλου σας. Τότε θα λάβετε ετικέτες αποσκευών, προσαρμοσμένες φόρμες και μια κατάσταση των χρεώσεων του πλοίου. Οι αποσκευές θα παραληφθούν έξω από την καμπίνα σας το βράδυ πριν από την αποβίβαση, επομένως περιμένετε να φύγετε από το πλοίο το πρωί με μια χειραποσκευή (μπορείτε επίσης να επιλέξετε να φύγετε με τις αποσκευές σας στο χέρι, αλλά θα το χειριστείτε από εκεί έξω). Την τελευταία μέρα της ιστιοπλοΐας, θα σερβίρεται πρωινό, αλλά μην περιμένετε άλλες δραστηριότητες. Μόλις σας επιτραπεί να αποβιβαστείτε (θα κληθείτε να το κάνετε μέσω προκαθορισμένων ομάδων), ίσως χρειαστεί να περάσετε από το τελωνείο και τη μετανάστευση προτού ανακτήσετε την τσάντα σας στο τερματικό και τελικά επιστρέψετε στο σπίτι.

Το οποίο αφήνει ένα τελευταίο καθήκον: Αρχίστε να σκέφτεστε πού θα πάει η επόμενη κρουαζιέρα σας.

Συνήγορος του Πολίτη: Απρίλιος 2012

Ο ακούραστος διαμεσολαβητής μας του ταξιδιωτικού σας σναφού

Ιταλία διακοπή: Ένα στάσιμο ενοίκιο βάζει μια οικογένεια στα τρένα — και στο κόκκινο

Για ένα πρόσφατο οικογενειακό ταξίδι στην Ιταλία, νοίκιασα ένα βαν με εννέα επιβάτες μέσω του πρακτορείου Kemwel, το οποίο εδρεύει στο Πόρτλαντ του Μέιν. Προπλήρωσα 1.100 $ και παρέλαβα το φορτηγό στη Ρώμη από την Europcar, τον προμηθευτή της Kemwel στην Ιταλία.

Στο τέλος της τέταρτης ημέρας του οκταήμερου ταξιδιού μας, το βαν σταμάτησε σε μια πολυσύχναστη διασταύρωση στη Βερόνα. Οι εξαγριωμένοι οδηγοί φώναξαν και κορνάρησαν και η αστυνομία απείλησε να κατασχέσει το βαν και να συλλάβει τον οδηγό αν δεν το μετακινούσαμε. Ενώ οι άλλοι έμεναν με το βαν, έτρεξα στο ξενοδοχείο μας εκεί κοντά, όπου ο θυρωρός κάλεσε την Europcar. Ο αριθμός έκτακτης ανάγκης στο συμβόλαιό μας ενοικίασης δεν ήταν σε υπηρεσία, οπότε δοκιμάσαμε το γραφείο της Βερόνας, αλλά είχε κλείσει για την ημέρα. Δεν είχα άλλη επιλογή από το να ρυμουλκηθεί το βαν στο ξενοδοχείο — το οποίο κόστισε 350 $. Αργότερα το ίδιο βράδυ, έφτασα στην Europcar στο αεροδρόμιο της Ρώμης και κανόνισα να μεταφέρω το βαν στο γκαράζ τους στη Βερόνα.

Το επόμενο πρωί, ο πράκτορας της Europcar στη Βερόνα είπε ότι ένα παρόμοιο όχημα αντικατάστασης δεν θα ήταν διαθέσιμο για τρεις ημέρες—την τελευταία ημέρα των διακοπών μας. Συμφώνησε ότι η μόνη μου επιλογή ήταν να τερματίσω νωρίς το συμβόλαιο ενοικίασης και να βρω εναλλακτική μεταφορά. Με συμβούλεψε να κρατήσω την απόδειξη ρυμούλκησης και την απόδειξη των χρεώσεων μεταφοράς για να μπορέσω να πάρω πίστωση.

Τα τρένα για το υπόλοιπο του ταξιδιού – από τη Βερόνα στη Βενετία στη Ρώμη – κοστίζουν 820 $ για εισιτήρια δεύτερης θέσης για οκτώ άτομα. Στο αεροδρόμιο της Ρώμης, υπέβαλα όλες τις αποδείξεις σε έναν πράκτορα της Europcar, ο οποίος είπε ότι δεν θα έπρεπε να υπάρχει κανένα πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων από την Kemwel.

Πίσω στο σπίτι, επικοινώνησα με την Kemwel, η οποία μείωσε το τέλος ενοικίασης κατά 180 $, αλλά επέστρεψε μόνο το ήμισυ του τέλους ρυμούλκησης (175 $) και κανέναν από τους ναύλους του τρένου, και στη συνέχεια κήρυξε την υπόθεση κλειστή. Παρακολούθησα, αλλά παρά τις υποσχέσεις ενός διευθυντή εξυπηρέτησης πελατών, ο Kemwel τελικά σταμάτησε να απαντά.

Θέλω μόνο αυτό που πιστεύω ότι οφείλω – το κόστος των 820 $ των τρένων και το υπόλοιπο κόστος ρυμούλκησης. Μπορεις να βοηθησεις?

Τάμα Σκαρπέλλη

Κάμπερλαντ, Μέριλαντ

Mamma mia!

Ο Διαμεσολαβητής ήταν εξίσου μπερδεμένος με τον Scarpelli σχετικά με την αυθαιρεσία της επιστροφής χρημάτων του Kemwel, έτσι επικοινωνήσαμε με την εταιρεία και μιλήσαμε με έναν διευθυντή που ήταν νέος στην υπόθεση. Αφού εξέτασε το αρχείο, παραδέχτηκε ότι ο Kemwel έπρεπε να είχε κάνει περισσότερα και υποσχέθηκε να ανοίξει ξανά την αξίωση. Λίγες μέρες αργότερα, ο διευθυντής μας είπε ότι ο πρόεδρος της Kemwel, αγανακτισμένος με τον τρόπο που αντιμετωπίστηκε η υπόθεση του Scarpelli, προσφέρθηκε να επιστρέψει το υπόλοιπο του τέλους ρυμούλκησης, τα πλήρη 820 $ για τα τρένα και επιπλέον $185 για τη συντομευμένη ενοικίαση περίοδο (η αρχική επιστροφή των 180 $ ήταν προφανώς λάθος υπολογισμός). Η Kemwel ζήτησε επίσης από την Europcar να επιστρέψει στον Scarpelli τα 80 $ που είχε χρεώσει για ανεξήγητες χρεώσεις καυσίμων. Ο Διαμεσολαβητής επικροτεί την Kemwel για την ταχύτητα, την ευγένεια και την πληρότητα του ψηφίσματος.

Η ενοικίαση αυτοκινήτου πρέπει να είναι μια απλή συναλλαγή. Σε αντάλλαγμα πληρωμής, λαμβάνετε ένα αξιόπιστο όχημα για την περίοδο της κράτησης. Εάν μια ενοικίαση δεν μπορεί να οδηγηθεί χωρίς υπαιτιότητα του οδηγού, όπως σε αυτήν την περίπτωση, η εταιρεία ενοικίασης θα πρέπει να βρει έναν τρόπο να την αντικαταστήσει γρήγορα με ένα αντίστοιχο όχημα. Σε αντίθετη περίπτωση, θα πρέπει να μειώσει αναλογικά τον λογαριασμό ενοικίασης και να προσφέρει την επιστροφή των εξόδων ταξιδιού που προέκυψαν ως αποτέλεσμα της αδυναμίας του να εκπληρώσει τη σύμβασή του. Ο Kemwel τελικά έκανε και τα δύο, αλλά μόνο μετά από υποκίνηση από τον πελάτη και στη συνέχεια από τον Διαμεσολαβητή.

Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με ένα ενοικιαζόμενο όχημα, καλέστε αμέσως την εταιρεία με την οποία κάνατε την κράτηση—στην περίπτωση αυτή, την Kemwel—όχι τον τοπικό της μεσάζοντα και αφήστε την να εργαστεί για να βρει μια λύση με τον τοπικό προμηθευτή. Επιπλέον, εάν μια ενοικίαση τελειώσει νωρίς χωρίς δική σας υπαιτιότητα, ελέγξτε ξανά τον τελικό λογαριασμό σας για να βεβαιωθείτε ότι έχει προσαρμοστεί ώστε να αντικατοπτρίζει τις πραγματικές ημερομηνίες ενοικίασης. Διαφορετικά, μπορεί να καταλήξετε να πληρώσετε για τη χρήση ενός αυτοκινήτου που ήταν σταθμευμένο σε μια αυλή ρυμούλκησης.

Ο Διαμεσολαβητής προσφέρει δωρεάν υπηρεσία συμβουλών και διαμεσολάβησης. Λόγω του όγκου των γραμμάτων, δεν μπορούμε να ενεργήσουμε σε όλες τις περιπτώσεις.

Γράψτε στον Διαμεσολαβητή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση (4 Times Square, Νέα Υόρκη, Νέα Υόρκη 10036) ή μέσω e-mail στη διεύθυνση [email protected]nasttraveler.com και συμπεριλάβετε όλη την τεκμηρίωση και όλες τις φωτογραφίες. Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε χειρόγραφες επιστολές. Η αλληλογραφία πρέπει να περιλαμβάνει διεύθυνση και αριθμό τηλεφώνου την ημέρα.

Όλες οι υποβολές περιέρχονται στην ιδιοκτησία και δεν θα επιστραφούν. Οι υποβολές μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία και μπορούν να δημοσιευτούν ή να χρησιμοποιηθούν με άλλο τρόπο σε οποιοδήποτε μέσο.

ηλεκτρονικό ταχυδρομείο διαμεσολαβητή

Το δοκιμάσαμε: Αποσμητικά χώρου που μυρίζουν εθνικά πάρκα, Φωτογραφίες από ένα ταξίδι με ποδήλατο στην αγροτική Κούβα, Συμβουλές για πρώτη φορά κρουαζιέρας για κάθε στάδιο του ταξιδιού, Διαμεσολαβητής: Απρίλιος 2012